Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

A través del formulario de reserva de este sitio web recogemos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Fecha y hora de la cita solicitada
• Tipo de vehículo y servicio seleccionado
• Mensaje adicional opcional

No recogemos datos bancarios ni de pago a través de este sitio web.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos facilitados se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Confirmar y gestionar la cita solicitada (base legal: ejecución de un precontrato, art. 6.1.b RGPD).
• Comunicación comercial: Enviar información sobre servicios y promociones, solo si el usuario ha dado su consentimiento expreso (base legal: art. 6.1.a RGPD).
• Atención al cliente: Responder a consultas enviadas por WhatsApp o email (base legal: interés legítimo, art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y durante los plazos legalmente exigibles. Una vez finalizada la relación, los datos se bloquearán y eliminarán conforme a la normativa vigente.

5. Destinatarios y transferencias

Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para la gestión de las reservas se utiliza WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), plataforma sujeta a sus propias condiciones de privacidad. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del usuario

En virtud del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a gerencia@freshcars.es con el asunto "Protección de datos" adjuntando copia de su DNI. Tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Seguridad

FreshCars aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos.

8. Modificaciones

FreshCars se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.